Garantie & Rücksendungen & Erstattungen
Garantiebestimmungen
GOODITEC gewährt eine 6-monatige eingeschränkte Garantie auf alle Produkte.
Während dieses Zeitraums bieten wir kostenlose Reparatur oder Ersatz für Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch an. Kunden sind für den Versand des Produkts an unser Servicecenter verantwortlich, während GOODITEC die Kosten für den Rückversand nach Reparatur oder Ersatz übernimmt.
Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle, nicht autorisierte Reparaturen oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein zuverlässiges und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
Garantieservice
Um den Garantieservice anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Möglicherweise müssen Sie einen Kaufnachweis erbringen, bevor Ihre Anfrage genehmigt wird.
Bitte sichern Sie alle persönlichen Daten, bevor Sie Ihr Gerät einsenden. GOODITEC ist nicht verantwortlich für Datenverlust während Reparatur oder Ersatz.
Rückgaberecht
7-Tage-Rückgabegarantie
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels anfordern (basierend auf der Sendungsverfolgung).
Diese Richtlinie gilt nur für Käufe, die über die offizielle GOODITEC-Website getätigt wurden.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
- Die Originalverpackung muss intakt sein
- Alle Zubehörteile müssen enthalten sein
Für geöffnete oder benutzte Artikel kann eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% anfallen.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns unter official@gooditec.com
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
- Versenden Sie mit einem verfolgbaren und versicherten Service
GOODITEC ist nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen.
Rückerstattungsrichtlinie
Berechtigung
- Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen
- Defekte Produkte innerhalb der Garantiezeit
Versandkosten
- Qualitätsbedingte Probleme → von GOODITEC übernommen
- Rücksendungen ohne Qualitätsmängel → vom Kunden bezahlt
Bearbeitungszeit
- Antragsprüfung: 2–3 Werktage
- Rückerstattungsbearbeitung: 3–5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
- Rückerstattungseingang: 7–10 Werktage, abhängig vom Zahlungsanbieter
Abzüge
- Versandkosten können bei kostenlosen Versandbestellungen abgezogen werden
- 15% Wiederauffüllungsgebühr für geöffnete oder benutzte Artikel
- Fehlendes Zubehör wird entsprechend abgezogen
Nicht rückgabefähige Fälle
- Verlorene oder gestohlene Produkte
- Produkte außerhalb der Garantiezeit
- Keine Qualitätsprobleme nach 30 Tagen
- Kostenlose oder Werbeartikel
- Schäden durch Missbrauch oder externe Faktoren
Bestellstornierung
Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden.
Wenn bereits versandt, fallen Rückversandkosten an.
Haftungsbeschränkung
GOODITEC haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlust oder entgangenem Gewinn.
Die Haftung ist auf den Kaufwert des Produkts beschränkt.