Politique d'expédition et suivi de commande
Expédition et livraison
Nous proposons la livraison dans le monde entier avec des partenaires logistiques fiables.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment ici :
Veuillez prévoir 24 à 72 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après l'expédition.
Délai de livraison estimé
Amérique
- États-Unis : 6 à 10 jours ouvrables (en moyenne)
- Canada : 8 à 10 jours ouvrables
- Mexique / Brésil : 2 à 3 semaines
Europe
- La plupart des pays de l'UE : 5 à 8 jours ouvrables (en moyenne)
- Grèce : 20 à 45 jours
- Irlande : retards possibles dus aux douanes
Asie
- Japon / Corée du Sud / Singapour : 3 à 10 jours (5 jours en moyenne)
- Hong Kong : 1 à 2 jours
Océanie
- Australie / Nouvelle-Zélande : 8 à 12 jours
Moyen-Orient et Afrique
- Arabie Saoudite / Afrique du Sud : 7 à 10 jours
Méthodes d'expédition
- Expédition standard (gratuite pour la plupart des pays)
- Expédition express (DHL / FedEx / UPS) – frais supplémentaires
Les zones éloignées peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Taxes et droits de douane
Des taxes à l'importation et des droits de douane peuvent s'appliquer en fonction de votre pays.
Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Notes d'expédition
- Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte.
- Des informations incorrectes peuvent entraîner des retards ou des coûts supplémentaires.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction des douanes ou des conditions logistiques locales.
Garantie d'absence de mise à jour du suivi
Si votre suivi n'affiche aucune mise à jour pendant 30 jours consécutifs,
vous avez droit à un remboursement intégral.
Nous surveillerons les expéditions et traiterons les remboursements automatiquement si nécessaire.
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Mentions légales importantes
Depuis le 1er juillet 2021, l'UE a supprimé l'exonération de TVA pour les petits envois inférieurs à 22 EUR.
Toutes les marchandises importées dans l'UE sont désormais soumises à la TVA.
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